গ্রাহক সমর্থন
জরুরী যোগাযোগ প্রশ্ন
জরুরি পণ্য সমস্যা, সুরক্ষা ঝুঁকি বা ঘন্টার পরে সহায়তার প্রয়োজনের ক্ষেত্রে কার সাথে যোগাযোগ করতে হবে তা জেনে নিন। তাত্ক্ষণিক সহায়তা কেবল একটি কল দূরে।
ট্রেডেসিয়ার নিয়মিত ব্যবসায়িক সময় সকাল 9:00 থেকে সন্ধ্যা 6:00 পর্যন্ত GMT+7। আপনার যদি এই সময়ের বাইরে সহায়তার প্রয়োজন হয় তবে দয়া করে আমাদের প্রধান সহায়তা লাইনে contact@chemtradeasia.com বা (+62) 877- 6100-1633 এ কল করুন। আমাদের অন্যতম ঘন্টা পরিচালক আপনার বার্তাটি পর্যালোচনা করবে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার কাছে ফিরে আসবে। আপনার সমস্যার একটি সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা এবং আপনার কাছে পৌঁছানোর সেরা উপায় অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না। যদি আপনার অনুসন্ধান জরুরি না হয় তবে আমাদের দল পরবর্তী ব্যবসায়িক দিবসে আপনার সাথে অনুসরণ করবে।
আমাদের স্ট্যান্ডার্ড ব্যবসায়িক সময়ের বাইরে আপনার যদি সহায়তার প্রয়োজন হয় তবে আপনি এখনও আমাদের contact@chemtradeasia.com বা (+62) 877- 6100-1633 এ কল করতে পারেন। যদিও আমাদের দল অবিলম্বে উপলব্ধ নাও হতে পারে, তবে ঘন্টার পরে একজন ম্যানেজার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার কল ফিরিয়ে দেবেন আপনার উদ্বেগ এবং যোগাযোগের বিবরণ সহ একটি স্পষ্ট বার্তা দিন। অ-জরুরি বিষয়গুলি পরের ব্যবসায়িক দিনে অবিলম্বে সমাধান করা হবে।
দ্রুত চালানের ব্যয় চালানের ধরণ, উত্স এবং অর্ডারের আকার সহ বেশ কয়েকটি কারণের উপর নির্ভর করে। একবার আপনি ট্রেডেসিয়া প্রতিনিধির সাথে সংযোগ স্থাপন করলে, তারা আপনার জরুরি অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনাকে কোনও অতিরিক্ত ফি সম্পর্কে অবহিত করবে
।
রাসায়নিক জরুরি অবস্থার মধ্যে রয়েছে নিরাপত্তা বিপদ, ছড়িয়ে পড়া, অপ্রত্যাশিত প্রতিক্রিয়া, সংস্পর্শের ঘটনা, পরিবহন দুর্ঘটনা বা এমন কোনও পরিস্থিতি যেখানে কর্মীদের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বা পরি
অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত তথ্য প্রস্তুত রাখুন: পণ্যের নাম এবং ব্যাচ নম্বর, জরুরী অবস্থার প্রকৃতি, অবস্থান, জড়িত কর্মীরা, তাত্ক্ষণিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা এবং কোনও প্রাসঙ্গিক সুরক্ষা ডেটা এটি আমাদের দলকে সবচেয়ে কার্যকর সহায়তা সরবরাহ করতে সহায়তা করে।
যদিও আমাদের জরুরি যোগাযোগ প্রাথমিকভাবে নিরাপত্তা-গুরুত্বপূর্ণ পরিস্থিতির জন্য, আমরা বুঝতে পারি যে জরুরি ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তা অ-সুরক্ষা জরুরি বিষয়গুলির জন্য, আমরা দ্রুত রেজোলিউশনের জন্য প্রথমে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা ইমেল contact@chemtradeasia.com বা (+62) 877-6 100-1633 চে
ষ্টা করার পরামর্শ দিই।
যে কোনও জরুরী ঘটনার পরে, আমাদের প্রযুক্তিগত দল ঘটনা বিশ্লেষণ, সুরক্ষা সুপারিশ, ডকুমেন্টেশন সহায়তা এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় সহ আমরা সম্পূর্ণ সমাধান নিশ্চিত করি এবং ভবিষ্যতে অনুরূপ ঘটনা প্রতিরোধে সহায়তা করি।
অন্যান্য বিষয়
বিল পেমেন্ট
নমুনা অনুরোধ
আরও সাহায্য দরকার?
আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক তথ্য এবং দ্রুত উত্তর দিয়ে সহায়তা করতে আমরা প্রস্তুত।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
